制作の裏側をご紹介します
こんにちは。制作部です。
ホームページやチラシ、パンフレット、求人広告、SNS投稿、動画制作など、私たちは日々さまざまな制作物を手がけています。
完成した制作物を見ると、一枚のチラシや一本の動画、ひとつのホームページとして目に映ります。しかし、その裏側には多くの工程と多くの人の関わりがあります。
制作部という名前から、「デザインを作る部署」というイメージを持たれる方もいるかもしれません。しかし実際には、制作物が完成するまでには営業部やマーケティング部など、さまざまな部署との連携が欠かせません。
お客様の課題を整理し、どのような方法で解決するのかを考え、最適な形で世の中へ届ける。そのために多くの人が関わりながら一つの制作物が生まれています。
今回は、私たちが普段どのような流れで仕事を進めているのかをご紹介したいと思います。
完成した制作物だけでは見えない、制作の裏側をぜひ知っていただければと思います。
スタートはヒアリングから
制作の仕事は、パソコンを開いてデザインを作り始めるところからスタートするわけではありません。
最初に行うのは、お客様の課題や目的を理解することです。
実はこの工程こそが、制作全体の品質を左右する最も重要な工程だと私たちは考えています。
お問い合わせをいただいた際、お客様からはさまざまなご相談があります。
- 「ホームページを作りたい」
- 「求人応募を増やしたい」
- 「会社案内を新しくしたい」
- 「SNSを活用したい」
- 「動画を作りたい」
など、ご相談内容はさまざまです。
しかし、その言葉の奥には必ず理由があります。
なぜホームページを作りたいのか。
なぜ求人応募を増やしたいのか。
どのような人に見てもらいたいのか。
どのような成果を期待しているのか。
こうした背景を理解しなければ、本当に価値のある制作物は作れません。
このヒアリングは、案件によって営業担当が行う場合もあります。
営業担当はお客様との最初の窓口となるため、お客様の要望や課題を丁寧にヒアリングし、その内容を制作部へ共有してくれます。
私たち制作部は、その情報をもとに制作の方向性を検討します。
また、案件によっては制作部も打ち合わせに参加し、直接お話を伺うこともあります。
特に企業ブランディングや採用サイト制作、インタビュー記事制作などでは、制作担当者が直接お客様の想いや考え方を聞くことで、より深い理解につながることがあります。
私たちは常に、
「何を作るか」
ではなく、
「なぜ作るのか」
を考えるようにしています。
例えば、
「求人広告を作りたい」
というご相談でも、
実際には会社の魅力が十分に伝わっていなかったり、写真が古かったり、ホームページの情報が不足していたりするケースがあります。
その場合、求人広告だけではなく、採用ページの改善や職場写真の撮影が必要になることもあります。
お客様自身も気づいていない課題が見つかることも少なくありません。
だからこそ、ヒアリングは制作のスタート地点であり、最も重要な工程なのです。
企画・構成作成
ヒアリングが終わると、次は企画・構成作成に進みます。
ここからが、いわゆる「設計」の工程です。
家を建てるときに設計図が必要なように、制作物にも設計図が必要です。
実際の制作作業に入る前に、
- 誰に向けて発信するのか
- 何を伝えるのか
- どのような順番で見せるのか
- どのような行動を促すのか
を整理していきます。
例えばホームページであれば、
- トップページで何を伝えるか
- どこに問い合わせボタンを配置するか
- どのページへ誘導するか
- どんな写真を使うか
を考えます。
求人広告であれば、
- どんな求職者に応募してほしいか
- 給与以外の魅力は何か
- 職場の雰囲気をどう伝えるか
を整理します。
動画制作であれば、
- 誰に出演してもらうか
- どんな流れにするか
- どこで撮影するか
- どんなメッセージを届けるか
を考えていきます。
この工程では、マーケティング部と連携することもあります。
例えば、
- SEOを意識したホームページ制作
- 採用マーケティング
- SNS運用
- 広告運用
- ランディングページ制作
などの場合は、マーケティング部の知見が非常に重要になります。
- 検索ユーザーは何を求めているのか。
- どんなキーワードで検索しているのか。
- どのような導線なら問い合わせにつながるのか。
- どんな情報を優先的に掲載するべきなのか。
こうした視点はマーケティング部が得意とする分野です。
制作部だけで考えるのではなく、必要に応じてマーケティング部と意見を出し合いながら構成を作り上げていきます。
私たちはよく、
「デザインよりも設計が大切」
と話しています。
どれだけ見た目が美しくても、設計が間違っていれば成果につながりません。
逆に、しっかり設計された制作物は、自然と伝わりやすくなります。
制作部の仕事は、デザインを作ることだけではなく、伝わる仕組みを設計することでもあるのです。
制作から納品まで
設計が固まると、いよいよ制作作業に入ります。
ここで初めて、
- デザイン制作
- ライティング
- ホームページ制作
- 写真撮影
- 動画撮影
- 動画編集
- バナー制作
- SNS投稿制作
などの作業が始まります。
制作部では案件ごとに担当者が連携しながら進行します。
近年では動画制作のご相談も増えており、撮影から編集までワンストップで対応する機会も増えてきました。
しかし、制作部の仕事は作って終わりではありません。
むしろ完成した後の確認作業こそ重要です。
私たちは完成した制作物を何度も見直します。
- 誤字脱字はないか。
- 企業名は間違っていないか。
- 電話番号や住所は正しいか。
- スマートフォンでも見やすいか。
- 印刷時に問題はないか。
- リンク切れはないか。
- デザインに違和感はないか。
こうした細かなチェックを繰り返します。
案件によっては営業担当にも確認してもらいます。
営業担当はお客様との接点が最も多いため、制作部とは異なる視点で確認してくれることがあります。
さらに必要に応じてマーケティング部にも確認を依頼します。
- ユーザー目線で問題がないか。
- 成果につながる導線になっているか。
- 検索ニーズに合っているか。
などを確認してもらいます。
制作部だけで完結するのではなく、複数の部署が関わることで品質を高めているのです。
そして最終確認が完了した後、お客様へ納品となります。
納品した瞬間はもちろん嬉しいですが、私たちが本当に嬉しいのはその先です。
- 「問い合わせが増えた」
- 「応募が来るようになった」
- 「お客様から反響があった」
- 「会社の魅力が伝わるようになった」
そんな声をいただいたとき、この仕事をやっていて良かったと感じます。
制作物を納品することがゴールではありません。
お客様の課題を解決し、成果につなげることこそが私たちの目的です。
見えない工程こそ大切です
今回は、制作物が完成するまでの流れをご紹介しました。
完成した制作物だけを見ると、デザインや動画、ホームページといった目に見える部分に注目しがちです。
しかし、その裏側には営業担当によるヒアリング、マーケティング部との構成検討、制作部による設計や品質管理など、多くの工程があります。
そして、その見えない工程こそが成果を左右します。
私たちはこれからも営業部、マーケティング部、そしてお客様と連携しながら、一つひとつの制作物に真摯に向き合っていきます。
目立つのは完成した制作物かもしれません。
しかし、その裏側にある積み重ねこそが、私たち制作部の本当の仕事だと考えています。
次回は「デザインは見た目だけじゃない｜伝わるデザインの考え方」についてお話ししたいと思います。
ぜひ次回もご覧ください。
